UNIT закрывает рутину на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете — отзывы, вопросы, чаты, возвраты — и превращает обратную связь покупателей в аналитику: что провоцирует возвраты, чего ждут от товара и что усилить в карточке, чтобы продавать больше. Подключение за 15 минут. 14 дней бесплатно.
347
обращений покупателей
Вчера
Прошлая неделя
64%
128 из 200 обращений
автономно закрыты согласно настройкам
ещё 28 на проверке
40%
возвратов — из-за одного обещания в карточке. Найдено в отзывах
~5,3 ч
за период при текущих настройках
Покупатели пишут каждый день: отзывы, вопросы, чаты, возвраты. Пока ответа нет — рейтинг ползёт вниз, а сомневающийся покупатель уходит к конкуренту.
Нанять менеджера — от 30 000 ₽ в месяц. Отвечать самому — минус два часа в день. Не отвечать — минус продажи.
UNIT отвечает за вас — а вам оставляет только те случаи, где действительно нужен человек.
Как это работает
UNIT подключается к Wildberries, Ozon и Яндекс Маркету по официальному API и берёт на себя общение с покупателями — от отзыва до возврата.
Благодарит за позитив, аккуратно отрабатывает негатив. В вашем тоне, с вашей подписью, круглосуточно.
Берёт данные из карточки товара и отвечает по делу — пока покупатель не ушёл смотреть другой магазин.
Диалоги со всех магазинов — в одном окне. Спам и агрессия уходят в карантин, сложные случаи — к вам с готовым черновиком.
Все заявки с причинами, суммами и товаром — одним списком. Решение в один клик, без входа в кабинеты площадок.
Каждый отзыв, вопрос и возврат превращается в данные: почему покупатели возвращают товар, чего им не хватает в описании и что останавливает перед покупкой. UNIT складывает это в понятную картину по каждому товару и подсказывает, что поправить в карточке, — чтобы меньше терять на возвратах и продавать больше.
Три шага — и UNIT работает на вас. Без промтов, инструкций и программиста.
Вставьте API-ключ маркетплейса — это официальный и безопасный способ. Займёт 15 минут.
Подключить магазинОтметьте переключателями: на что UNIT отвечает сам, что показывает вам на проверку, а что вы делаете вручную.
Что можно доверить ИИUNIT отвечает 24/7. Вы заглядываете на дашборд: что закрыто, что ждёт проверки, сколько часов сэкономлено.
А ещё — аналитикаUNIT не публикует ничего, что вы ему не разрешили. На старте всё идёт через проверку — автомат вы включаете сами, когда убедитесь в качестве
Типовые отзывы и вопросы UNIT закрывает сам — там, где сценарий понятен и ошибиться сложно.
UNIT готовит черновик — вы жмёте «Опубликовать» или правите. Секунды вместо минут на каждый ответ.
Конфликты, брак, спорные возвраты — остаются за человеком. ИИ сюда не лезет, это ваше правило.
Бонус, которого нет у ручной работы
Пока UNIT отвечает, он считает: какие товары чаще возвращают и почему, какие вопросы задают перед покупкой, что не так с упаковкой или описанием. Загляните в отчёт — и поправьте карточку раньше, чем негатив ударит по продажам. По любому товару можно запустить подробный AI-отчёт.
Получить AI-отчётНачните бесплатно: 300 ответов и 14 дней, карта не нужна. Дальше — тариф по объёму: 1 токен = 1 закрытое обращение, всё остальное без ограничений. Для сравнения: 500 ответов — это примерно 20 часов ручной работы.
14 дней и 300 токенов — бесплатно
Начать бесплатно500 токенов · ₽3 000 / мес
До 3 магазинов
2 месяца в подарок Попробовать бесплатно2 000 токенов · ₽10 000 / мес
До 5 магазинов
2 месяца в подарок Попробовать бесплатно4 000 токенов · ₽16 000 / мес
До 8 магазинов
2 месяца в подарок Попробовать бесплатно«У нас 11 магазинов. Раньше было ощущение, что весь день только переключаюсь между кабинетами. Сейчас большую часть времени трачу уже на реальные вопросы, а не на копипаст.»
11 магазинов на WB и Ozon
«Данных в системе очень много, они структурированы, а отчёты всегда актуальны. К тому же всё очень просто и быстро настроить.»
Ozon и Яндекс Маркет
«Мне стало понятно, сколько времени команда тратит на повторяющиеся задачи и какие из них вообще не должны выполняться вручную. Это помогло по-другому распределить работу.»
Магазины на трёх маркетплейсах
Если что-то не нашли — напишите в поддержку. Отвечаем в среднем за 6 минут.
Это ИИ-сотрудник для продавца на маркетплейсах. UNIT сам отвечает на отзывы, вопросы и чаты, собирает возвраты в одно окно и показывает, какие товары приносят негатив и почему. Типовое закрывает сам, сложное отдаёт вам на проверку.
Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Все магазины со всех площадок работают в одном кабинете UNIT — переключаться между кабинетами больше не нужно.
Подключение — только по официальному API-токену маркетплейса: мы не просим логин и пароль. Токены шифруются по стандарту AES-256 и хранятся отдельно для каждого магазина. Отозвать токен можно в любой момент — UNIT перестанет работать с магазином примерно через 30 секунд.
На старте UNIT работает с проверкой: вы видите черновик и сами решаете — опубликовать, поправить или сгенерировать заново. Полный автомат для типовых случаев включаете сами, когда убедитесь в качестве. Любой опубликованный ответ можно изменить прямо на маркетплейсе.
Первые 14 дней и 300 ответов — бесплатно, карта не нужна. Дальше от 3 000 ₽ в месяц: это 500 ответов и до 3 магазинов. Автоответ = 1 токен, ответ с вашей проверкой = 0,5, ручная работа в системе — бесплатно.
UNIT не отключится. Интерфейс, ручные ответы, фильтры и вся история останутся доступны. На паузу встанут только AI-действия — до пополнения баланса.
Примерно 15 минут: вставить API-ключ, выбрать тон общения и отметить правила. Первые ответы UNIT подготовит в течение часа.
Нет. Все настройки — обычные переключатели: на что отвечать автоматически, что показывать вам, какие слова не использовать. Никаких промтов и инструкций.
300 ответов и 14 дней — бесплатно · карта не нужна · подключение за 15 минут · если не понравится, просто не продлевайте
